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人浏览一、专业定位
探索并完善工学结合人才培养模式，形成基于工作过程为导向的专业教学实施方案并体现动态优化；重视专业建设与课程建设，优化教学要素，合理调配教师、实训室和实训场地等教学资源，为课程的实施创造条件；强化理论实践一体化，突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色，提倡项目教学、案例教学、任务教学、角色扮演、情景教学等方法，利用校内外实训基地，将学生的自主学习、合作学习和教师引导教学等教学形式有机结合。
二、培养目标
本专业主要面向现代服务业（通信、零售、旅游、酒店、金融、保险、物流等）的政府机关和企事业单位，培养德、智、体、美全面发展的，适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事客户信息服务工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的高素质劳动者和应用型技能人才。
三、专业核心课程
普通话、客户沟通技巧、客户服务礼仪、电子商务概论、市场营销基础、客户心理学、客户信息常识、情绪管理与压力舒缓等。
四、就业方向
我校与北京华唐集团深度校企合作，资源共享、专业共建，帮助学生真正实现“带薪实习、高新就业”，优秀学生“签约大公司、工作在母校”的梦想；学生还可就业于政府机关、企业集团等各种呼叫中心，从事政府热线、市场调研、社会舆情调查、在线技术支持、客户服务、电信增值业务推广、数据核实、产品销售等工作。入职后月收入在4500元左右，团队主管月收入在7000元左右，团队经理月收入在10000元以上。
石家庄交通运输学校，由石家庄市第三职业中专学校和石家庄市交通技工学校合并而成。于2018年10月，整体搬迁入驻石家庄职教园新校区。位于正定新区华阳路23号。新校区占地190亩，建筑面积10万多平方米。
学校是市教育局直属的国办国家级重点中等职业学校，先后获得全国教育系统先进集体、全国巾帼建功先进集体、中央教科所实验学校、全国职业院校学生工作创新十佳单位、教育部博世校企合作项目十佳院校、河北省中等职业学校教学改革先进单位，多次获得教育系统“实绩突出的领导班子”称号，2016年入选120所河北省中职教育质量提升工程名牌学校。学校是省市创业培训基地，国家职业技能鉴定所，道路运输企业安全生产标准化达标评估鉴定机构（二级）。
学校现有汽车运用与维修、艺术设计与信息、服务与管理、制药技术等四大专业部，开设汽车运用与维修、新能源汽车维修、城市轨道交通运营管理、航空服务、美术设计与制作、媒体印刷技术、计算机网络技术(智能交通)、大数据可视化技术、制药技术等专业。“汽车运用与维修”专业为省级骨干专业、教育部校企合作项目“博世汽车诊断实训中心”、河北省唯一的“奔腾ARS汽车实训中心”项目学校、中央财政支持的国家级汽车专业实训基地；航空服务、美术设计与制作为省级特色专业。
学校以社会需求为导向，以校企合作为依托，秉承“以人为本，依法治校，质量立校，创新兴校”的教育理念，努力构建适合学生发展的教育平台，创建适合学生成长的德育环境，开拓适合学生成才的就业、升学途径。学校既有学历教育，又有短期培训，还有成人大专（国家开放大学）、“3+2”中高职衔接等多个办学层次，是石家庄市教育局首批普职融通试点校。
新校区的启用，办学条件得到了大大改善。两所有着多年办学经验，尤其是深厚交通运输专业底蕴的学校优化整合，对加快学校发展起着巨大促进和推动作用。石家庄交通运输学校以崭新的身姿站在了新的起跑线上，正向着高水平、高质量、有特色的现代中职学校的发展目标而努力奋斗！
