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人浏览旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币，年营业收入约2308亿人民币，创造就业机会约6487400个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
招生对象
本专业招收初中毕业或具有同等学历者。
培养目标
一、基础知识
1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识
2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识
3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识
4.了解服务和管理心理学的基本知识
二、能力培养
1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能
2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力
3.具有良好的服务意识和较强的应变能力
主干课程
1.旅游概论：旅游的性质、特点、意义和作用
2.礼节礼仪：各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求
3.旅游心理学：掌握心理学的一般知识，了解旅游者的心理活动及消费需要
4.公共关系学：学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧
5.中国旅游地理：掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路
6.中国历史：了解中国历史发展过程，重大历史事件，主要历史人物
7.汉语口语技巧：掌握正确的语言语调，掌握普通话和语言表达的基本技巧
8.旅游政策与法规
9.中国民族民俗
10.宗教知识
11.旅游英语
12.导游业务
13.旅行社业务
就业方向
主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆，从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。
职业证书：
一：国家导游资格证书
二：旅行社经理资格证书
三：普通话等级证书
华航航空学校隶属于东方领航教育集团，坐落于京津之间的中国第一座大学城——东方大学城内，是经河北省廊坊市教育局批准，面向全国招生的中等职业学校。
华航航空学校，东与天津为邻，西与北京相望。所在东方大学城拥有图书馆、体育馆、游泳馆、网球馆等一流的设施，还设有功能齐全的商业、邮政、电信、金融、医疗、公安等服务机构。华航航空学校除与大学城共享的各种设施以外，还配备有专门的实习飞机、语音室、形体房、微机室、化妆室、模拟仓、安检门等。完备的生活与教学设施为学校开展全面的教育、教学提供了有力保障。
华航航空学校以“高端就业、服务民航”为宗旨，以“为民航高速发展培养人才”为使命，严谨治学、开拓进取，开拓了国内国际就业市场，并在一线城市开设就业平台，是广大学生既能参加就业平台，也能进入计划内学校就读并在之后走上就业岗位。华航航空学校现有在籍学生3000余人，专职教师200余名。同时，根据各专业培养目标，我校每年还聘请多个航空公司的一线教员为学生授课。为满足我国民航业对人才的需求，我校先后在全国200多个地市建立教学区，与大量国内外航空公司建立了长期的用人合作关系。学校的毕业生以优秀的素质和良好的形象得到了用人单位和社会的广泛认可。
学校共有4个新型热门专业及专业方向，分别为：高铁服务与管理、航空服务与管理、金融商务、会计四大专业。学生入学即签订就业协议，最终帮助学生实现阳光、时尚、体面、高薪就业。
学院治学严谨、校风纯正、实行准军事化管理。学院拥有雄厚的师资队伍，完备的硬件设施及教学实训基地，丰富的校园文化，“订单式”的就业导向教育，广阔的就业空间。学院本着“学校有特色”、“教师有特长”、“学生有特点”的办学方向，争做世界上最大的没有围墙的职业院校。
