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人浏览旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币，年营业收入约2308亿人民币，创造就业机会约6487400个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
招生对象
本专业招收初中毕业或具有同等学历者。
培养目标
一、基础知识
1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识
2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识
3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识
4.了解服务和管理心理学的基本知识
二、能力培养
1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能
2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力
3.具有良好的服务意识和较强的应变能力
主干课程
1.旅游概论：旅游的性质、特点、意义和作用
2.礼节礼仪：各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求
3.旅游心理学：掌握心理学的一般知识，了解旅游者的心理活动及消费需要
4.公共关系学：学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧
5.中国旅游地理：掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路
6.中国历史：了解中国历史发展过程，重大历史事件，主要历史人物
7.汉语口语技巧：掌握正确的语言语调，掌握普通话和语言表达的基本技巧
8.旅游政策与法规
9.中国民族民俗
10.宗教知识
11.旅游英语
12.导游业务
13.旅行社业务
就业方向
主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆，从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。
职业证书：
一：国家导游资格证书
二：旅行社经理资格证书
三：普通话等级证书
河南省工业设计学校（原名河南省二轻工业学校）1979年经河南省人民政府批准成立，是河南省教育厅直属的全日制公办国家级重点学校。
2001年，原省轻工业厅所属的三所国家级重点中等专业学校——河南省工业设计学校、河南省工艺美术学校、河南省轻工业学校——联合组建郑州轻工业学院高职二级学院。在省教育厅的大力支持和郑州轻工业学院的关心指导下，学院把握高等职业教育发展的特点和规律，加强学院建设，创新培养方式，转变教育观念，推进教学改革，使学院跨入了快速发展的轨道。目前，学校在校生近6000人。
学院坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，以服务行业、服务地方经济社会发展为己任，立足轻工，面向河南，走产学结合发展道路，锐意进取，改革创新，努力探索高素质技术应用型人才的培养模式，办学实力、办学水平及学院声誉不断提高。
学院坐落于省会科教文化区，毗邻多所大中专院校，学校遵循 “德能并举、理实交融”的办学理念，秉承“服务、育人、规范、创新”的办学传统，锐意进取，改革创新，办学规模和质量水平逐年提高。2003年、2005、2015年先后多次被省教育厅、省发改委、省人社厅等部门评为“河南省职业教育先进单位”，多次被省教育厅评为毕业生就业指导和就业服务先进单位。
学院占地面积近80亩，建筑面积8万平方米，教职工259人 ，其中教授、副教授和高级讲师63人，师资力量雄厚，教育教学经验丰富。学校拥有完善的教学和生活条件，开设有轻化工程、机电工程、信息工程、财经管理、艺术设计、传播工程类20多个专业，高职在校生3000余人。建有计算机网络、塑料模具、环保监测、电工电子、艺术设计、动画制作、电子商务、皮革工艺、家用电器、会计模拟等30多个实验实训室和服装裁制、皮革产品制作、模具制造和艺术工艺、雕塑艺术等车间；拥有多功能语音教室、多媒体教室、美术展室、多功能报告厅、数字教学录播室、理实一体化教室、室内运动场等先进的教学设施；学校建有有线与无线互为补充的校园网络；学校图书馆藏书近30万册，建有电子阅览室和计算机图书管理及借阅系统。学校学生宿舍装有冷暖空调，建有严格的宿舍公寓管理系统。
学院开设有普通大专、普通中专、五年一贯制初中起点大专和“3+2”大专四个层次各类专业40个，其中，毛皮与制革工艺、皮鞋设计与制造、电子环境保护与监测、工艺美术四个专业被国家教育部确定为轻工行业中等职业教育重点发展专业。2004年以来，装饰艺术设计、皮革工艺与制品专业被省教育厅认定为河南省中等职业教育重点专业。学校开辟了应届毕业生对口升学、专升本等继续学习的途径。
