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旅游服务与管理

  • 招生专业:旅游服务与管理
  • 招生计划:0人
  • 招生对象:初中及以上学历
  • 录取批次:(暂未收录)
  • 学制时长:3
  • 学费:(暂未收录)
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旅游服务与管理介绍

旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

招生对象

本专业招收初中毕业或具有同等学历者。

培养目标

一、基础知识

1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识

2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识

3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识

4.了解服务和管理心理学的基本知识

二、能力培养

1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能

2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力

3.具有良好的服务意识和较强的应变能力

主干课程

1.旅游概论:旅游的性质、特点、意义和作用

2.礼节礼仪:各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求

3.旅游心理学:掌握心理学的一般知识,了解旅游者的心理活动及消费需要

4.公共关系学:学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧

5.中国旅游地理:掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路

6.中国历史:了解中国历史发展过程,重大历史事件,主要历史人物

7.汉语口语技巧:掌握正确的语言语调,掌握普通话和语言表达的基本技巧

8.旅游政策与法规

9.中国民族民俗

10.宗教知识

11.旅游英语

12.导游业务

13.旅行社业务

就业方向

主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆,从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。

职业证书

一:国家导游资格证书

二:旅行社经理资格证书

三:普通话等级证书

济宁第一职业中等专业学校介绍招生简章招生专业

济宁第一职业中等专业学校建于1964年。1981年,开始开办职业班,改称济宁第一职业中学。1985年,改为完全职业学校,命名济宁第一职业中等专业学校,是山东省首批五所职业中专之一。

学校占地面积27.4亩,建筑面积近3万平方米。建有幼儿教育专业实训基地(附属幼儿园)和餐旅专业实训基地(沃特快捷酒店)各1处。拥有舞蹈房、琴房、实训餐厅、实训客房、微机室、语音室等高标准实训实习设施。各班配有电脑、投影机、触摸屏电视等现代化教学设备。校园网络、图书室、阅览室、学生宿舍、食堂等基础设施齐全。

学校现有教职工116人,其中高级教师达50人。近年来,有10多位教师先后被授予全国模范教师、省特级教师、市劳动模范、市师德标兵、市优秀教师、杏坛名师、市特级教师等称号,7位教师被评为省级教学能手。在国家、省、市举办的说课、优质课等各类比赛活动中,共有100余人次获奖。

近年来,学校按照“注重技能,突出特色,培育专才,服务社会”的办学思想和“文化引领,内涵拓展,强化实践,注重实效”的办学思路,围绕“全市一流,专业突出,高质量、实用型中职学校”的目标定位,调整发展思路,确立了“办精中职教育,创新幼儿教育,拓展成人教育”的教育模式和整体战略框架。

学校用足用活各级党政为促进职业教育发展出台的政策,积极拓宽办学路子,探索多种办学模式。职业中专班现开设幼教、旅游、计算机应用等专业。在巩固中专招生规模的基础上,学校加强成人函授、网络教育和短期培训工作。先后和中国海洋大学、山东大学、中国广播电视大学、菏泽学院等签订了联合办学协议,成立成人教育函授站和网络教育培训基地。学校先后被评为教育部重点课题先进实验学校、全国国防教育特色学校、山东省首批文明校园、山东省规范化学校、山东省重点职业中专、山东省“十佳”就业明星学校、山东省教学管理示范学校、山东省依法治校示范学校、山东省职业教育科研工作先进集体、济宁市职业教育先进单位、济宁市遵纪守法光荣校、济宁市师德师风建设先进团队等、济宁市学校体育卫生艺术与国防教育工作先进单位、济宁市教育系统“平安校园”建设先进单位、全市社会治安综合治理先进单位等。