617
人浏览旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币，年营业收入约2308亿人民币，创造就业机会约6487400个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
招生对象
本专业招收初中毕业或具有同等学历者。
培养目标
一、基础知识
1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识
2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识
3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识
4.了解服务和管理心理学的基本知识
二、能力培养
1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能
2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力
3.具有良好的服务意识和较强的应变能力
主干课程
1.旅游概论：旅游的性质、特点、意义和作用
2.礼节礼仪：各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求
3.旅游心理学：掌握心理学的一般知识，了解旅游者的心理活动及消费需要
4.公共关系学：学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧
5.中国旅游地理：掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路
6.中国历史：了解中国历史发展过程，重大历史事件，主要历史人物
7.汉语口语技巧：掌握正确的语言语调，掌握普通话和语言表达的基本技巧
8.旅游政策与法规
9.中国民族民俗
10.宗教知识
11.旅游英语
12.导游业务
13.旅行社业务
就业方向
主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆，从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。
职业证书：
一：国家导游资格证书
二：旅行社经理资格证书
三：普通话等级证书
长岛县地处黄、渤海交界处，四面环海，冬无严寒，夏无酷暑，有"天然氧吧"之美誉，是理想的海上旅游度假区。长岛县是全国14个海岛县之一,山东省唯一的海岛县，曾获得"山东最美十大地方"、"中国最美十大海岛"、"中国最佳避暑圣地"、"国家地质公园"、"中国绿色名县"等称号。随着半岛蓝色经济区建设上升为国家战略，长岛这座海上仙山正在全力打造国际休闲度假岛。
长岛县职业中等专业学校坐落在风景旖旎的长岛县城区，是一所省级重点中等职业学校。1996年经烟台市政府批准由原电视大学、水产职业中专、技工学校、职工学校、体育竞技学校共同组建而成。学校占地80亩，建筑面积2万平方米，各种教育教学设施完备，拥有微机室、多媒体电教室、中西餐厅模拟室、客房模拟室、烹饪实训室和海珍品育苗实训基地等。
学校全面贯彻"以服务为宗旨，以就业为导向"的职业教育方针，立足地方经济，着眼社会发展，坚持"瞄准产业设专业，瞄准岗位开课程，瞄准市场育人才"的办学思路，创特色，树品牌，不断优化专业设置。学校牢固树立成人成才教育观，严管细教，精心育人，促进学生人格的健全发展。在教学工作中按照"夯实基础，提高能力，不让一个学生掉队"的教学指导思想，积极引入"项目教学法"、"案例教学法"，培养学生自主学习和勇于实践能力，突出"做中学，做中教"的职业教育教学特色。全面实行了工学结合、校企合作、订单培养、顶岗实习的办学模式，与多家院校、企业建立了人才供求关系，先后与山东省城市服务技术学院、中国应用技术大学、烟台东方海洋科技股份有限公司、北京会议中心等联合办学，毕业生就业渠道不断得到拓展，遍及北京、济南、青岛、烟台、威海等地，就业率达98％以上，毕业生以其思想品德好、专业技能高，深受用人单位的欢迎。学校被确定为"农民工和下岗职工培训基地"、"工友培训基地"，先后获得"省创安工作先进单位"、"全省双拥工作社会化示范单位"、"烟台市教育教学先进单位"、"烟台市青少年工作先进单位"、"烟台市教学管理规范化学校"、"烟台市职业教育先进单位"、"烟台市教书育人先进单位"等荣誉称号。
