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旅游服务与管理

  • 招生专业:旅游服务与管理
  • 招生计划:0人
  • 招生对象:初中及以上学历
  • 录取批次:(暂未收录)
  • 学制时长:3
  • 学费:(暂未收录)
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旅游服务与管理介绍

旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

招生对象

本专业招收初中毕业或具有同等学历者。

培养目标

一、基础知识

1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识

2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识

3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识

4.了解服务和管理心理学的基本知识

二、能力培养

1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能

2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力

3.具有良好的服务意识和较强的应变能力

主干课程

1.旅游概论:旅游的性质、特点、意义和作用

2.礼节礼仪:各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求

3.旅游心理学:掌握心理学的一般知识,了解旅游者的心理活动及消费需要

4.公共关系学:学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧

5.中国旅游地理:掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路

6.中国历史:了解中国历史发展过程,重大历史事件,主要历史人物

7.汉语口语技巧:掌握正确的语言语调,掌握普通话和语言表达的基本技巧

8.旅游政策与法规

9.中国民族民俗

10.宗教知识

11.旅游英语

12.导游业务

13.旅行社业务

就业方向

主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆,从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。

职业证书

一:国家导游资格证书

二:旅行社经理资格证书

三:普通话等级证书

乐山市旅游学校介绍招生简章招生专业

乐山旅游学校创建于1992年,经原乐山市教育委员会《乐教职(1994)70号》文批准正式建校。
  学校现占地70余亩,建筑面积3.19万平方米。学校设备设施齐全,直接用于教学的设备总价值达千万余元。学校有微机室7个,470台计算机,语音室1个,实习实训室30余个,有图书阅览室4个,有图书60000余册,有公寓式学生宿舍,有标准化食堂,有200米环形跑道和运动场。学校建有校外实习基地82个。
  学校被省教育厅评为“省合格学校”、“省办学先进单位”。学校的教育教学管理多次获得市教育局的表彰。自2010年以来,乐山市旅游学校每年度均获得乐山市教育局“教育教学综合评估一等奖”、“中等职业学校教育质量一等奖”、 “安全目标考核优秀奖”、“年度目标考核优秀奖”等,学校党支部每年度均获得“目标考核优秀奖”,校团委每年度均获得团市委 “综合考核一等奖”。
 办学20余年来,学校为社会培养并输送了万余名中(高)等专业技术人才,为乐山市职业教育的发展做出了积极贡献。学校现开设有护理、旅游服务与管理(酒店管理、调酒与茶艺、导游、景区服务管理等专业方向)、高星级饭店运营与管理、中餐烹饪与营养膳食、西餐烹饪与营养膳食、学前教育(幼师方向)等专业。我校各类专业第三年可参加对口升学考试和省内外高职学院的单独招生考试。

学校教学设备齐全,现已建成计算机网络中心、多媒体教室、图书室、多媒体语音视听室、形体训练室、餐饮技能操作室、西餐实训室、模拟导游实训室、客房技能操作实训室、酒水调制室、茶艺演练室、护理专业实训中心、学前教育专业实训中心等30多个实验实训室和校外实习医院82所。