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旅游服务与管理

  • 招生专业:旅游服务与管理
  • 招生计划:40人
  • 招生对象:初中毕业生
  • 录取批次:五年制普通批
  • 学制时长:5
  • 学费:0
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旅游服务与管理介绍

旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国,这门学科的产生只有二十年的时间,但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计,目前旅游业已经成为世界最大的产业,每年还以两位数的速度在增长。在中国,2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币,年营业收入约2308亿人民币,创造就业机会约6487400个,据世界旅游理事会(WTTC)在WTO召开的世界大会上宣布,中国旅游就业现在是世界第一位的,因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

招生对象

本专业招收初中毕业或具有同等学历者。

培养目标

一、基础知识

1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识

2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识

3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识

4.了解服务和管理心理学的基本知识

二、能力培养

1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能

2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力

3.具有良好的服务意识和较强的应变能力

主干课程

1.旅游概论:旅游的性质、特点、意义和作用

2.礼节礼仪:各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求

3.旅游心理学:掌握心理学的一般知识,了解旅游者的心理活动及消费需要

4.公共关系学:学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧

5.中国旅游地理:掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路

6.中国历史:了解中国历史发展过程,重大历史事件,主要历史人物

7.汉语口语技巧:掌握正确的语言语调,掌握普通话和语言表达的基本技巧

8.旅游政策与法规

9.中国民族民俗

10.宗教知识

11.旅游英语

12.导游业务

13.旅行社业务

就业方向

主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆,从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。

职业证书

一:国家导游资格证书

二:旅行社经理资格证书

三:普通话等级证书

丽江师范高等专科学校中专部介绍招生简章招生专业

丽江师范高等专科学校是一所省属公办全日制普通高等学校,前身是丽江教育学院和丽江民族师范学校于2001年组建的丽江教育学院。原丽江教育学院始于1978年,原丽江民族师范学校始于1906年,经过不同历史时期、不同发展阶段的传承与融合,2006年组建丽江师范高等专科学校。百年师范教育的积淀,卅年专科办学的实践,学校形成了“服务地方基础教育、服务地方重点产业、服务地方民族文化传承创新”的特色和优势,为滇西北经济社会发展、民族团结进步做出了积极贡献,被誉为丽江、迪庆、怒江“中小幼教师人才辈出的摇篮”。学校坚持植根滇西北,以“服务地方经济社会发展”为办学宗旨,以立德树人为根本任务,努力建设成为一所立足丽江、服务滇西北、面向云南的应用型地方院校。
  学校坚持社会主义办学方向,全面贯彻党的教育方针,以人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新为基本职能。学校主动为地方经济建设和社会发展提供人才支持和智力服务,坚持培养“品德好、专业实、能力强、素质高,适应地方经济社会发展的实用技能型人才”,形成教育学、管理学、文学、理学等专业协调发展的办学格局。学校深化产教融合、校企合作,积极推动教育教学改革创新,积极推进转型发展,不断推进教育观念、教育内容、教育方法、教育管理、教育设施的现代化。
  学校占地1148.02亩,校舍建筑总面积22.73万平方米,教学仪器设备值5459.18万元,馆藏纸质图书76.50万册。学校现有全日制学生6359人,在职教职员工430人,专任教师346人。专任教师中具有硕士以上学位的教师201人(其中博士10人),副高级以上专业技术职务的教师112人(其中教授19人),“双师型”教师159人,云南省高校教学团队3个,云南省高校教学名师4人,云南省高校教学名师工作室4个,云南省教育功勋奖获得者1人。有来自行业、企业管理人员、专业技术人员和高技能人才的兼职教师165人;开设52个高等职业教育专科专业。建有101个校内实验实训场所,136个校外实习实训基地,其中有云南省高职高专院校示范实习实训基地6个。拥有2项国家级(子项目)、64项省级质量工程项目,连续两届获云南省高等教育教学成果二等奖。近三年学校毕业生总体就业率达98%以上,近四年连续荣获云南省高校“毕业生就业工作目标责任考核一等奖”。