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人浏览客户服务管理是指企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称，其目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度、最大限度地开发利用顾客。主要是针对企业单位开发新客户及维护老客户形成的一个对客户的联系、服务、售后，形成定期的管理记录档案。
就业方向
金融类企业客服,娱乐休闲业客服,产品售后客服,电信客服
培养目标
客户服务通过制订客户服务原则与客户服务标准，拟订标准的服务工作流程，协调企业各部门之间的工作，发挥着良好的窗口和辐射作用，为企业所拥有的客户提供优质服务，维护企业良好的形象和信誉。
就业前景
维护并巩固企业与客户的关系，尤其是与大客户的关系，不断提高企业的服务水平。不断地为企业收集最新、最全的客户信息并对之进行详细分析和加工，增强企业对信息的管理能力。做好服务质量管理工作，提升客户忠诚度，赢得客户的信赖和支持，为销售活动打下良好的基础，所以客服服务前景是非常好的。
六盘水市水城区职业技术学校创建于1986年。建校以来，学校历经“三地两迁一合并”，发展成为如今的公办省级重点职业技术学校、省级示范性中等职业技术学校。
学校坐落在“中国凉都”六盘水市水城区，分为以朵校区和水城经济开发区校区办学，占地面积238.75亩，建筑面积135915平方米;有专任教师186人，“双师型”教师94人;开设有社会服务、旅游餐饮、信息技术、工程技术4个专业部11个全日制专业，
有在校学生4876人;设有“1+X”证书认证机构、湖南科技大学函授站、湖南师范大学贵州函授站，建有37个专业实验实训室、14个校内实训基地和11个校外实习基地，是一所集学历教育、成人教育、短期培训、职业技能等级认证为一体的综合性职业技术学校。
近年来，学校始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实全国职业教育大会和省、市、区教育工作会议精神，全面贯彻党的教育方针，认真落实立德树人根本任务。以思想政治教育为抓手，创新“三全育人”培养模式;以实训基地建设为重点，加快补齐短板弱项:以服务市场为导向，以校企合作为突破，不断加强专业
建设水平;以打造“双师型”教师为突破，全力提升队伍素质:以职教富民兴黔为已任，开展社会培训和技术服务，助推全区脱贫攻坚;学校办学规模不断壮大，办学水平不断提升，服务地方经济发展的能力水平不断提升。
