旅游服务与管理介绍

旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币，年营业收入约2308亿人民币，创造就业机会约6487400个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。

招生对象

本专业招收初中毕业或具有同等学历者。

培养目标

一、基础知识

1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识

2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识

3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识

4.了解服务和管理心理学的基本知识

二、能力培养

1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能

2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力

3.具有良好的服务意识和较强的应变能力

主干课程

1.旅游概论：旅游的性质、特点、意义和作用

2.礼节礼仪：各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求

3.旅游心理学：掌握心理学的一般知识，了解旅游者的心理活动及消费需要

4.公共关系学：学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧

5.中国旅游地理：掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路

6.中国历史：了解中国历史发展过程，重大历史事件，主要历史人物

7.汉语口语技巧：掌握正确的语言语调，掌握普通话和语言表达的基本技巧

8.旅游政策与法规

9.中国民族民俗

10.宗教知识

11.旅游英语

12.导游业务

13.旅行社业务

就业方向

主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆，从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。

职业证书：

一：国家导游资格证书

二：旅行社经理资格证书

三：普通话等级证书

平坝县职业高级中学介绍招生简章招生专业

学校始建于1972年，隶属原贵航集团安吉铸造厂，是一所工科类厂办技校。自建校至90年代末期，学校为贵州航空企业输送技术人才9000余人。2006年，学校归属安顺市西秀区教育局管理。2009年2月正式更名为“安顺市西秀区安吉职业技术学校”，是安顺市唯一一所工科中等职业学校。“十二五”期间，学校将建设成为一所可容纳3000名学生的现代化工科中等职业学校，并全力打造为省级示范性中等职业学校。

  学校现开设有机械加工技术、模具制造技术、数控技术应用和电子电器应用与维修等专业，重点打造机械加工技术专业为品牌专业。学校拥有一支高素质“双师型”专业教师队伍，实训车间设备设施完善。

  学校以毗邻的贵州安吉航空精密铸造有限公司和新安机械有限责任公司为学生实习和就业依托，密切与两大军工企业合作;关注安顺市航空工业城和西秀工业园建设与发展，加大校企合作力度;在江苏省无锡市设立就业办，拓展校企合作空间。

  学校实施“品德+技能”的人才培养模式，以培养加工制造业技术工人为办学目标，全面促进学生成人成才。学校以技能训练为人才培养的根本，开设有钳工、普车、普铣、数车、加工中心等实训课程，夯实学生的技能资本;以品德养成为人才培养的根基，实施准军事化管理和六天工作制，培养学生良好的生活、学习习惯;校团委、学生会定期开展各类丰富多彩的文体活动，丰富学生的校园文化生活，提升学生的综合素质。

  招生专业：机械加工技术、数控技术应用、模具制造技术、电子电器应用与维修、计算机应用、护理、中药制药、电子技术应用、机械设备维修