375
人浏览旅游服务与管理是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。在我国，这门学科的产生只有二十年的时间，但已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科部门。 根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，2003年我国旅游业的固定资产达到8439亿人民币，年营业收入约2308亿人民币，创造就业机会约6487400个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，因此我国对旅游管理人才需求有很大的缺口。
招生对象
本专业招收初中毕业或具有同等学历者。
培养目标
一、基础知识
1.掌握导游服务和旅行社基层管理的基本知识
2.掌握与导游相关的法律、宗教、园林建筑、历史、地理与文学知识
3.掌握旅游职业道德的基本知识与礼仪常识
4.了解服务和管理心理学的基本知识
二、能力培养
1.具有旅行社外联、计调、文秘、票务等方面的知识和技能
2.具有较强的汉语和英语口头表达能力和人际沟通能力
3.具有良好的服务意识和较强的应变能力
主干课程
1.旅游概论：旅游的性质、特点、意义和作用
2.礼节礼仪：各岗位上的礼貌用语、礼貌服务与要求
3.旅游心理学：掌握心理学的一般知识，了解旅游者的心理活动及消费需要
4.公共关系学：学会工作和生活中最基本的交际方法和技巧
5.中国旅游地理：掌握国内著名旅游地的景点资源、景点知识、旅游线路
6.中国历史：了解中国历史发展过程，重大历史事件，主要历史人物
7.汉语口语技巧：掌握正确的语言语调，掌握普通话和语言表达的基本技巧
8.旅游政策与法规
9.中国民族民俗
10.宗教知识
11.旅游英语
12.导游业务
13.旅行社业务
就业方向
主要面向旅行社、旅游景点、旅游饭店、各类展览馆，从事导游、景区讲解、前厅接待等工作。
职业证书：
一：国家导游资格证书
二：旅行社经理资格证书
三：普通话等级证书
黎平县中等职业学校是一所集中等职业教育、成人教育和各类职业技能培训于一体的全日制公办学校，是贵州省重点中等职业学校。
学校始建于1984年。2013年实施教育“9+3”计划以来，在县委、县人民政府和上级主管部门的正确领导下，在全体师生的艰苦奋斗、不懈努力下，学校得到突飞猛进的发展，发生了翻天覆地的变化。
学校现有占地面积152亩，建筑面积40117平方米。现有全日制在校学生2157人，教职工85人。学校开设有学前教育、汽车运用与维修、旅游服务与管理、酒店服务与管、计算机应用、电子商务（互联网营销）、电子电器应用与维修、服装设计与工艺、茶叶生产与加工、中餐烹饪（与省旅游学校联办）、护理等专业。校内现有各种实训室35间，其中汽修实训室4间，电子实训室3间，计算机室5间，琴房4间，形体训练室3间，画室2间，模拟教室1间，儿童卫生保健室1间，微格实训室1间，旅游实训室5间，护理实训室6间。
学校始终坚持以服务发展为宗旨、以促进就业为导向的办学方针。构建培养学生成长成人成才，促进就业改善民生，助推地方经济又好又快发展的办学思想。推行校长变厂长、老师变师傅、学生变学徒、课堂变车间、作业变产品；理论与实践相结合，校内与校外相结合，教学与生产相结合，学校与企业相结合，学习与应用相结合的“五变五结合”的办学思路。以培养大批的中等实用型技能人才为主，以为高职院校输送优秀的应用型大学生为辅作为办学目标。
